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宗 旨 和

業(yè)務(wù)范圍

管理和推動(dòng)全區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作

住    所

衡陽(yáng)市蒸湘區(qū)區(qū)政府辦公大樓東附306室

法定代表人

賀登元

開(kāi)辦資金

1萬(wàn)

經(jīng)費(fèi)來(lái)源

財(cái)政補(bǔ)助

舉辦單位

衡陽(yáng)市蒸湘區(qū)人民政府辦公室

對(duì)《條

例》和

實(shí)施細(xì)

則有關(guān)

變更登

記規(guī)定

的執(zhí)行

情  況

2016年，我單位嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和《事業(yè)單位登記管理暫行條例》及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，按照宗旨和業(yè)務(wù)范圍開(kāi)展相關(guān)活動(dòng),。

開(kāi)

展

業(yè)

務(wù)

活

動(dòng)

情

況

（一）狠抓意識(shí)形態(tài)工作

高度重視意識(shí)形態(tài)工作,，把意識(shí)形態(tài)工作納入綜合目標(biāo)考評(píng),，與業(yè)務(wù)工作同部署,、同落實(shí),、同檢查,、同考核，并及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)黨中央和上級(jí)黨委關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的決策部署及指示精神,，狠抓中國(guó)特色社會(huì)主義和“中國(guó)夢(mèng)”宣傳教育,，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)。牢牢把握正確的政治方向,，嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,，嚴(yán)守組織紀(jì)律和宣傳紀(jì)律，堅(jiān)決維護(hù)中央權(quán)威,，在思想上政治上行動(dòng)上同黨中央保持高度一致,。

（二）優(yōu)化政務(wù)大廳辦事環(huán)境

一是調(diào)整了區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦公桌的位置。改變了窗口工作人員的就座方位,，杜絕了背對(duì)辦事人員的現(xiàn)象,。二是更換了大廳休息區(qū)的凳子。大廳原來(lái)的凳子已破爛不堪,，我們將其全部更新,。三是加裝了男女洗手間的無(wú)障礙設(shè)施，方便有需要的辦事群眾,。四是添置了綠植,，不僅美化了大廳環(huán)境，更凈化了大廳空氣,。五是規(guī)范了柜臺(tái)的擺設(shè),，統(tǒng)一了辦事指南的規(guī)格，補(bǔ)齊了老花眼鏡,、筆等?，F(xiàn)在的蒸湘區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳寬敞,、明亮、整潔,，服務(wù)窗口辦事指南,、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序;服務(wù)大廳窗口分布等指示牌清晰準(zhǔn)確,，配套服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理,、齊備。

（三）提升工作人員服務(wù)效能

政務(wù)服務(wù)中心不僅關(guān)系到我區(qū)的對(duì)外形象,，也是機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的窗口，因此必須始終強(qiáng)化內(nèi)部管理,，抓好干部隊(duì)伍建設(shè),，進(jìn)一步建章立制，規(guī)范有序,。在借鑒先進(jìn)政務(wù)中心成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，我們結(jié)合實(shí)際、著眼規(guī)范,、大膽摸索,，以制度促進(jìn)管理，嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制,、限時(shí)辦結(jié)制,、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制,，開(kāi)展親切服務(wù),、微笑服務(wù)，并在細(xì)化《蒸湘區(qū)政務(wù)服務(wù)中心考勤管理制度》,、《蒸湘區(qū)政務(wù)服務(wù)中心獎(jiǎng)勵(lì)方案》等管理制度的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)了對(duì)窗口上班情況的巡查，巡查方式分上午,、下午定時(shí)不定時(shí)檢查,，主要對(duì)窗口工作人員的工作狀態(tài)、服務(wù)態(tài)度,、辦公室衛(wèi)生整潔等項(xiàng)目進(jìn)行檢查,，檢查結(jié)果第一時(shí)間通報(bào)。在制度加巡查的管理模式下,，各窗口人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng),，工作行為進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)效能成倍提高,，提升了辦事群眾滿(mǎn)意度,。一年來(lái),，政務(wù)大廳無(wú)一例吃拿卡要的現(xiàn)象發(fā)生。

（四）推行行政審批“兩集中,、兩到位”改革

目前,，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心有人社局、民政局,、衛(wèi)生局,、殘聯(lián)等7個(gè)職能部門(mén)進(jìn)駐，設(shè)立了機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn),、老年證辦理,、第二代殘疾證辦理等14個(gè)窗口，各部門(mén)在辦事窗口設(shè)立了首席代表,，將行政審批權(quán)限充分授權(quán)給窗口首席代表,，首席代表常駐政務(wù)中心窗口辦公，切實(shí)將服務(wù)群眾“最后一公里”縮短為“零距離”,，全面實(shí)現(xiàn)行政審批權(quán)向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權(quán)到位,，實(shí)行“一個(gè)窗口”受理、“一個(gè)窗口”辦結(jié)的“一條龍”服務(wù),，杜絕辦事群眾“多頭跑”,、“來(lái)回跑”的現(xiàn)象。

（五）完善政務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

按照社區(qū)服務(wù)“網(wǎng)格化”的原則,，結(jié)合街道,、社區(qū)的地域和人口特點(diǎn)，我區(qū)29個(gè)社區(qū),、28個(gè)村都設(shè)立了便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，有統(tǒng)一的服務(wù)窗口，有規(guī)范運(yùn)作方式,。目前,，便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)共承擔(dān)了與社區(qū)居民日常生活相關(guān)的城鄉(xiāng)最低生活保障待遇初審、《再就業(yè)優(yōu)惠證》辦理,、再生育初審等4個(gè)部門(mén)的4大類(lèi)12項(xiàng)“民生類(lèi)”審批服務(wù)事項(xiàng),，形成了服務(wù)便捷、管理規(guī)范,、廉潔高效的基層政務(wù)服務(wù)體系,。

（六）迎接中央測(cè)評(píng)組對(duì)我單位的測(cè)評(píng)

在創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作中，我中心一是通過(guò)佩戴黨員徽章和工作牌,、設(shè)立黨員先鋒崗,、評(píng)選黨員先鋒窗口等形式，充分發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用,；二是制定“優(yōu)秀服務(wù)窗口”,、“流動(dòng)紅旗窗口”,、“文明禮儀標(biāo)兵”等多種評(píng)比方案，進(jìn)一步實(shí)施激勵(lì)機(jī)制,，提升了窗口工作人員的文明禮儀服務(wù)水平,，規(guī)范了行政服務(wù)的行為；三是加大宣傳力度,，做到讓工作人員和辦事群眾對(duì)創(chuàng)建工作的知曉率,、支持率、參與率達(dá)到100%等,，營(yíng)造了科學(xué),、文明、和諧,、高效的工作氛圍,。在測(cè)評(píng)中，得到了中央測(cè)評(píng)組的好評(píng),。

（七）按期完成梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和流程編制工作

根據(jù)《湖南省加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作實(shí)施方案》（湘政發(fā)【2017】19號(hào)）和市政府統(tǒng)一部署,，為加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理,，我中心會(huì)同區(qū)編辦,、區(qū)信息化辦梳理、編制了我區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄清單和實(shí)施清單,，整理出我區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)共計(jì)108項(xiàng),，其中行政許可35項(xiàng)，公共服務(wù)73項(xiàng),，共9個(gè)單位具有政務(wù)服務(wù)職能,，并通過(guò)全省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)完成實(shí)施清單梳理填報(bào)工作。

相關(guān)資質(zhì)

認(rèn)可或執(zhí)

業(yè)許可證

明文件及

有 效 期

無(wú)

資產(chǎn)

損益

情況

所有者權(quán)益合計(jì)（凈資產(chǎn)合計(jì)）

年初數(shù)（萬(wàn)元）

期末數(shù)（萬(wàn)元）

受獎(jiǎng)

懲評(píng)

估及

訴訟

投訴

情況

無(wú)

接受

捐贈(zèng)

資助

及其

使用

情況

無(wú)

從業(yè)人數(shù)

上年末

本年度

網(wǎng)上名稱(chēng)

                               .公益（政務(wù)）

事業(yè)

單位

委托

意見(jiàn)

委托蒸湘區(qū)事業(yè)單位登記管理局（登記管理機(jī)關(guān)）在“蒸湘區(qū)黨政門(mén)戶(hù)網(wǎng)網(wǎng)”（ http://rohaber.com/）公示我單位年度報(bào)告書(shū),。

法定代表人：                   公章：

                             年    月    日

舉辦單位

審查意見(jiàn)

（含保密

審查）

公章：

                             年    月    日

登記管理

機(jī)關(guān)受理

意見(jiàn)