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來信人：周某

來信時間：2023-7-21

主要訴求：反映其于2022年9月17日與中公教育簽訂2022年度衡陽市雁峰區(qū)事業(yè)單位(筆試面試)的協(xié)議班，費用21000元,，大寫人民幣貳萬壹仟元整,。合同中明確寫明未被錄取學費退21000元，大寫人民幣貳萬壹仟元整,。目前2022年衡陽市雁峰區(qū)事業(yè)單位公告考試錄用公示名單已出,，本人末缺席上課目未缺考符合退費條件，2023年3月份已提交退費申請,，目前已滿足協(xié)議退費時間要求(提交申請后30-45個工作日內(nèi)退費),，但中公教育依然未履行退款義務，望政府給予幫助,。

答復單位：蒸湘區(qū)市場監(jiān)督管理局

答復時間：2023-9-22

處理意見：經(jīng)查周某反映情況屬實,。經(jīng)聯(lián)系中公衡陽分公司了解情況，溝通協(xié)調(diào),，該公司已將拖欠退還的培訓費21000元轉(zhuǎn)賬至周某銀行卡,。信訪人周某對處理結果表示滿意。