2020年蒸湘區(qū)市場監(jiān)督管理局信息公開年度報告
根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》(國務(wù)院令第711號,，以下簡稱《條例》)和蒸湘區(qū)政府相關(guān)文件要求,，現(xiàn)公布蒸湘區(qū)市場監(jiān)督管理局2020年政府信息公開工作年度報告,。
本報告包括總體情況,、主動公開政府信息情況,、收到和處理政府信息公開申請情況,、政府信息公開行政復(fù)議和行政訴訟情況,、咨詢和投訴情況,、存在的主要問題及改進(jìn)措施等六個部分,。除特別說明的外，所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計時段為2020年1月1日至2020年12月31日,。報告電子版可在"蒸湘區(qū)黨政門戶網(wǎng)"下載(http://rohaber.com),。公眾如需進(jìn)一步咨詢了解相關(guān)信息，請與蒸湘區(qū)市場監(jiān)督管理局辦公室聯(lián)系(地址：蒸湘區(qū)勤儉巷4號,，郵編：421001,。電話：0734-2896789)。
一,、總體情況
2020年,，我局在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),，認(rèn)真實施《中華人民共和國政府信息公開條例》,，深入推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行，規(guī)范行政審批和行政許可行為,，提高辦事效率,，切實推行政務(wù)信息公開工作，加強(qiáng)了對行政權(quán)力的民主監(jiān)督,，方便了群眾辦事,，取得了一定的成績。截至2020年底,，我局政府信息公開工作運(yùn)行正常,，政府信息公開咨詢、申請以及答復(fù)工作均得到了順利開展,。
（一）政府信息管理
 2020年蒸湘區(qū)市場監(jiān)督管理局由局主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，安排專人負(fù)責(zé)做好政務(wù)信息發(fā)布，落實信息上報任務(wù)等工作,。做到了領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)構(gòu)、人員"三到位",，做好信息的網(wǎng)上發(fā)布及更新,，將政府信息公開工作與日常的信息工作、電子政務(wù)工作相結(jié)合,，確保責(zé)任到人,，層層落實。
（二）平臺建設(shè)
我局公開政府信息依托"蒸湘區(qū)黨政門戶網(wǎng)"作為政務(wù)公開第一平臺,，加強(qiáng)政府網(wǎng)站信息發(fā)布審核,，及時更新，確保政府信息公開的準(zhǔn)確性,、實效性,。
（三）監(jiān)督保障
 我局嚴(yán)格貫徹落實《條例》規(guī)定的"工作考核、社會評議,、責(zé)任追究"等要求,，把政務(wù)公開納入政府績效考核體系，建立健全政府信息公開工作考核制度,、社會評議制度和責(zé)任追究制度,，確保政府信息公開工作順利開展。
二、主動公開政府信息情況
2020年蒸湘區(qū)市場監(jiān)督管理局政務(wù)公開工作按照《條例》的要求,，以公開為原則,，不公開為例外，主動公開本局產(chǎn)生的政務(wù)信息,。2020年通過"蒸湘區(qū)黨政門戶網(wǎng)"發(fā)布各類信息40條,，其中工作進(jìn)展20條、通知公告11條,、政策文件3條,、規(guī)劃計劃2條、財政信息1條,、人事信息2條、信息公開年度報告1條,。
三,、收到和處理政府信息公開申請情況
本局2020年沒有受理政府信息申請情況、沒有"不予公開"的政府信息情況,。
四,、政府信息公開行政復(fù)議和行政訴訟情況
2020年度發(fā)生針對本局有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議、行政訴訟0件,。
五,、咨詢和投訴情況
2020年蒸湘區(qū)市場監(jiān)督管理局"12315"投訴舉報中心共受理消費者申訴舉報2321件，辦結(jié)2306件,，辦結(jié)率99.5%,，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失653萬元;受理"12345"投訴舉報工單共1068件,辦結(jié)1037件,辦結(jié)率97.1%。
六,、政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)措施
2020年,，我局政府信息公開工作雖取得了一定成效，但離人民群眾的要求還有一定的差距,，一是政務(wù)信息公開力度有待進(jìn)一步加大,，二是政務(wù)信息公開的內(nèi)容還不夠全面，三是信息公開更新還不夠及時,。對此,，我局高度重視，下一步,，將采取多項措施促進(jìn)政府信息公開工作,。
一是加強(qiáng)互動，深化內(nèi)容,，滿足群眾需求,。加強(qiáng)與群眾之間的互動，堅持以公開促服務(wù)，切實提高信息公開的實效性,。重點推進(jìn)與社會發(fā)展和群眾生活密切相關(guān)的政府信息公開工作,，全面、及時,、規(guī)范地做好政府信息公開工作,。全力做好涉及專業(yè)性強(qiáng)、公眾關(guān)注度高的規(guī)范性文件,、重大決定事項的解讀工作,，方便公眾理解信息。
二是加大力度,，提高質(zhì)量,，增強(qiáng)服務(wù)意識。以推進(jìn)政府信息公開為抓手,，將推進(jìn)政府信息公開與深化行政改革有機(jī)結(jié)合起來,，努力提高政府信息公開的質(zhì)量，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，增強(qiáng)政府信息公開的互動性,，提高群眾參與的積極性，將全局依法應(yīng)予公開的信息集中匯總,，加大宣傳力度,，便于群眾查詢。
三是改進(jìn)手段,，暢通渠道,，擴(kuò)大公開范圍。積極利用,、規(guī)范信息公開形式和載體,，拓寬公開范圍和渠道，確保政府信息公開工作有力有序有效地推進(jìn)落實,。