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本年度報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》要求,，匯總2021年度蒸湘區(qū)醫(yī)保局政府信息公開年度報告編制而成,。報告包括概述,、主動公開政府信息情況,、依申請公開政府信息辦理情況,、政府信息公開收費及減免情況,、因政府信息公開申請行政復議和提起行政訴訟的情況,、政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施等6個部分。報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止,。

一,、概述

2021年，蒸湘區(qū)醫(yī)療保障局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》,，進一步完善公開工作制度,，繼續(xù)加大公開工作力度，不斷豐富公開工作內(nèi)容,，確保實現(xiàn)全局政府信息公開工作取得實效,。

（一）深化認識，強化領(lǐng)導,。為深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神和十九屆六中全會精神,，認真開展區(qū)醫(yī)保局信息公開工作。以推進和諧社會為建設(shè)目標,，以保障參保對象的知情權(quán),，維護參保對象的合法權(quán)益為出發(fā)點和落腳點，主動接受監(jiān)督,，提高醫(yī)療保障業(yè)務經(jīng)辦,、管理、服務工作的透明度,，推動醫(yī)療保障事業(yè)健康發(fā)展,。加強對本局信息公開工作的領(lǐng)導，對日常工作和任務落實情況的督促檢查,，切實抓好投訴案件辦理,、回復工作。

（二）規(guī)范工作,，健全平臺,。根據(jù)相關(guān)要求，我局認真對擬進行公開的政府信息梳理,，分階段逐步明確政府信息的公開屬性,，按照主動公開、依申請公開,、不予公開的政府信息分類要求,，堅持以主動公開為原則，不公開為例外,，精心編制目錄,，建立健全信息公開平臺，不斷完善和改進平臺內(nèi)容,，及時將醫(yī)保工作的動態(tài)和亮點準確地向全社會公開,，做到拓寬公開渠道、豐富公開形式。

（三）加強管理,，確保到位,。在區(qū)黨政門戶網(wǎng)平臺上，我局不斷加強日常維護和運行,，凡擬上網(wǎng)公開的信息均實行三審制后再由專人進行信息發(fā)布,。努力做到信息公開工作常抓不懈，不斷研究制定和調(diào)整切實可行的方法,、方案，建立長效的管理機制,，保證信息的時效性和準確性,，確保按時、按要求,、按質(zhì)量地完成全局信息公開工作,。

（四）拓寬渠道，增加途徑,。為了進一步拓寬信息公開的方式和途徑,，我局積極利用現(xiàn)有的政府網(wǎng)站公開政府信息，通過發(fā)放宣傳冊,、大廳公示墻公開政府信息,，最大限度地把政策、法規(guī),、政務動態(tài)及時對外公布,。全年共受理衡陽市“12345”政府服務熱線群眾訴求交辦工單共89件，均在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié),，得到上級部門和參保群眾的一致好評,。全年辦理區(qū)人大代表議案1件，人大代表滿意率100%,。

二,、主動公開政府信息情況

（一）公開內(nèi)容

2021年，我局在蒸湘區(qū)黨政門戶網(wǎng)站上公開并及時更新政府信息,，分別有：機構(gòu)簡介,、領(lǐng)導簡介、內(nèi)設(shè)機構(gòu),、工作進展,、通知公告、政策文件,、規(guī)劃計劃,、財政信息、人事信息、信息公開年度報告等,。

（二）公開形式

主要有兩個：一是通過蒸湘區(qū)黨政門戶網(wǎng)上平臺,、微信公眾號等進行政府信息網(wǎng)上公開；二是利用政務大廳張貼海報,、業(yè)務窗口公示欄,、發(fā)放宣傳冊等方式公開政府信息。

三,、依申請公開政府信息辦理情況

無,。

四、政府信息公開收費及減免情況

無,。

五,、因政府信息公開申請行政復議和提起行政訴訟的情況

無。

六,、政府信息公開工作存在的主要問題和改進措施

（一）存在的主要問題和困難

一是信息發(fā)布的內(nèi)容不夠豐富深入,，信息的時效性和規(guī)范性還有待加強；二是對政務公開工作的培訓有待進一步加強,。

（二）解決辦法和改進措施
一是強化制度建設(shè),，加強信息管理。貫徹上級部門要求部署,，結(jié)合全局實際,，將制度細化到工作的每一環(huán)節(jié)中去，做到有章可循,，有制可依,，有據(jù)可查，形成以制度管公開,、以制度促公開的長效機制,。加強網(wǎng)上政務信息的采集和公開，最大限度地挖掘政務公開內(nèi)容的廣度和深度,，及時公開和更新相關(guān)信息,，拓展與廣大群眾互動渠道，主動接受社會監(jiān)督,。二是抓好載體建設(shè),，創(chuàng)新公開形式。積極探索政務公開工作的新形式,、新途徑,、新方法，進一步擴大政務公開的覆蓋面,，增強政務公開的實效性,。規(guī)范公開欄目,，完善公開內(nèi)容。結(jié)合我局重點工作,，適時選取熱點問題,，深化公開內(nèi)容。三是強化宣傳引導,，營造良好氛圍,。進一步完善政府信息公開欄目的功能，切實加強醫(yī)保新政策宣傳力度和普及力度,，提高知曉率,，增強廣大群眾積極參與和監(jiān)督的意識。