當前位置：印發(fā)《關(guān)于做好“網(wǎng)上衡陽”監(jiān)督服務(wù) 微信群建設(shè)工作方案》的通知
為進一步服務(wù)人民群眾,、監(jiān)督黨員干部履職盡責,，打通監(jiān)督服務(wù)“最后一公里”,，根據(jù)十九屆中央紀委四次全會“建立權(quán)力運行可查詢,、可追溯的反饋機制，加強信息化監(jiān)督平臺建設(shè)”的要求和省,、市,、區(qū)紀委監(jiān)委的統(tǒng)一部署，現(xiàn)就做好“網(wǎng)上衡陽”監(jiān)督服務(wù)微信群（以下簡稱微信群）建設(shè)工作,，制定本方案,。
一、指導(dǎo)思想
堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，秉承“在服務(wù)中強化監(jiān)督,、在監(jiān)督中優(yōu)化服務(wù)”的工作理念，緊緊圍繞群眾生產(chǎn)生活中的操心事,、煩心事,、揪心事,，監(jiān)督促進廣大基層干部積極主動、及時高效服務(wù)群眾,，著力解決群眾最關(guān)心,、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,，做到第一時間做好政策宣傳引導(dǎo),、收集分流信息、評估研判情況,、處置回應(yīng)群眾訴求,、對作風不實履職不力的黨員干部進行追責問責，使基層“權(quán)力受監(jiān)督,、政務(wù)盡公開,、信訪不出村（社區(qū)）、管理更規(guī)范”,，助推中心工作,、黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作開展，切實增強人民群眾的獲得感,、幸福感,、滿意度。
二,、基本原則
（一）堅持黨委主導(dǎo),、紀委主抓。微信群在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下建設(shè),，堅持黨工委主導(dǎo),、紀委主抓、鄉(xiāng)村主責,、部門聯(lián)動,，相互配合，齊抓共管,，發(fā)揮整體效能,。街道紀委對微信群工作進行統(tǒng)籌管理并牽頭負責本轄區(qū)微信群工作，其他站辦所各司其職,。街道黨工委書記負主體責任,，紀工委書記負監(jiān)督責任，村（社區(qū)）負責村（社區(qū)）微信群建設(shè)和日常管理,。
（二）堅持屬地管理,、分級負責。對群眾在微信群反映的問題,，按照“屬地管理,、分級負責”的原則明確責任,，督促各村（社區(qū)）及相關(guān)站辦所對群眾反映的問題及時主動認領(lǐng)、解答,、處置,、反饋。
（三）堅持人民至上,、便民利民,。堅持人民利益至上，暢通社情民意,，把監(jiān)督挺在前面,，及時關(guān)注、收集群眾反映的各類訴求,，督促各村（社區(qū)）和廣大黨員干部認真履職,，切實為群眾解決困難和問題。
（四）堅持共建共享,、責任共擔,。立足本地實際，發(fā)揮各職能部門的優(yōu)勢,，依托現(xiàn)有微信群資源,，統(tǒng)籌安排，共同建設(shè),，成果共享,，責任共擔，切實減輕基層建群工作量,，著力解決群眾“多頭反映情況”的問題,。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立聯(lián)合街道“網(wǎng)上衡陽”監(jiān)督服務(wù)微信群工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單及其工作職責明確如下,。
組 長：全少華 黨工委副書記
副組長：段德輝 黨工委委員、人大聯(lián)絡(luò)工委主任
廖俊平 黨工委委員,、政協(xié)聯(lián)絡(luò)工委主任
陳錫國 黨工委委員,、紀委書記
彭 勇 黨工委委員
彭 琳 辦事處副主任
雷桂英 辦事處副主任
成 員：各站辦所負責人,。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)街道監(jiān)察辦公室，辦公室主任由紀委副書記擔任,。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主要工作職責：策劃統(tǒng)籌微信群建設(shè)各項具體工作,，加強調(diào)查研究，掌握匯總工作進展情況,，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組報告并提出建議,；對各村（社區(qū)）“網(wǎng)上衡陽”監(jiān)督服務(wù)微信群工作開展定期,、不定期督查，實行積分考核,、約談,；按照領(lǐng)導(dǎo)小組要求，收集整理各村（社區(qū)）問題清單,，對重點問題的整改進行指導(dǎo),；做好文稿綜合和辦文工作，及時通報工作動態(tài),；完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作任務(wù),。
四、工作重點
（一）開展宣傳教育,。充分發(fā)揮微信群工作平臺宣傳陣地作用,，深入宣傳習近平新時代中國特色社會主義思想，深入開展黨的理論宣傳,、國家法律法規(guī)宣傳,，及時宣傳黨在基層的利民、惠民,、富民政策,，大力開展思想道德教育、政策法規(guī)教育和廉政警示教育等,，引導(dǎo)廣大干部群眾增強政治意識和紀法意識,，自覺革除不良陋習，努力踐行社會主義核心價值觀,，樹立社會主義文明新風尚,，促進社會和諧穩(wěn)定。
（二）便民利民服務(wù),。依托微信群工作平臺,，堅持主動服務(wù)與訴求處置相結(jié)合，推動干部與群眾以文字,、語音,、視頻等方式進行“面對面”溝通交流，“零距離”傾聽群眾呼聲,；根據(jù)微信群中的訴求反映等信息,，“點對點”精準服務(wù)，第一時間做好收集,、分流,、督辦、反饋,，并對群眾反映的違紀違法問題和群眾身邊的微腐敗問題依規(guī)依程序進行嚴查快處,，切實做到“件件有回音,、事事有著落”，并將辦理結(jié)果公示公開,，提升群眾滿意度,。
（三）監(jiān)督小微權(quán)力運行。充分利用微信群工作平臺優(yōu)勢,，暢通監(jiān)督渠道,，加強對扶貧、惠民等政策落實情況的監(jiān)督,，加大基層權(quán)力運行公示公開力度,，依規(guī)依法公開村（社區(qū)）務(wù)、黨務(wù),、財務(wù)等內(nèi)容,，主動接受廣大農(nóng)村村民、社區(qū)居民監(jiān)督,，實現(xiàn)黨內(nèi)監(jiān)督,、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督的上下貫通、有機結(jié)合,，引導(dǎo)基層黨員干部增強宗旨意識,，改進工作作風，扎實為群眾做好事,、辦實事,、解難事。
（四）助力街道中心工作,。充分利用微信群工作平臺,，助力社會治安綜合治理、重大事件處置,、防汛抗旱,、安全生產(chǎn)、疫情防控,、脫貧攻堅,、社情民意調(diào)查、文明創(chuàng)建,、應(yīng)急救援等中心工作,，優(yōu)化營商環(huán)境，提高社會治理能力和各類突發(fā),、重大事件的處置效率和能力,。
五,、工作措施
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo),。微信群建設(shè)在街道黨工委直接領(lǐng)導(dǎo)下,，由街道紀委牽頭組織開展，統(tǒng)一標準,，穩(wěn)步推進,。街道微信群工作領(lǐng)導(dǎo)小組按照工作方案，層層分解任務(wù),，壓實工作責任,；街道各站辦所要按照職責分工切實履行職責，采取有效措施,，強化協(xié)調(diào),，緊密配合。各村（社區(qū)）要對標看齊,，履行各自的監(jiān)督服務(wù)微信群建設(shè)管理責任,。
（二）強化工作保障。配合建立“市統(tǒng)籌,、縣市區(qū)負總責,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）負主責、村（社區(qū)）抓落實”的四級工作機制,，按照“屬地管理,、分級負責”原則，建立群眾問題發(fā)現(xiàn),、收集,、研判、分流,、處置,、反饋、回訪的“鏈條式”受理辦理流程,；建立群眾訴求工作臺賬,，實行分類處置、限時辦結(jié),。黨工委和辦事處將把微信群工作納入落實黨風廉政建設(shè)責任制的重要內(nèi)容,。監(jiān)察室要配備必要的工作人員，制定微信群工作協(xié)作,、交辦督辦通報,、定期巡群、輿情處置,、考核等相關(guān)規(guī)定制度和工作機制,，加強對微信群的日常管理和對辦理群眾訴求問題的監(jiān)督檢查；要把微信群工作經(jīng)費納入財政預(yù)算，安排專門經(jīng)費對微信群工作的正常運轉(zhuǎn)予以保障,。各站辦所要結(jié)合各自工作職責,，密切配合，為微信群順利運行提供支持和保障,。
（三）強化紀律保障,。全街各村（社區(qū)）要嚴格執(zhí)行《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)管理規(guī)定》，加強紀律建設(shè),，嚴格遵守工作紀律,、保密紀律，對未按照工作要求推進微信群工作,，導(dǎo)致工作進度嚴重滯后,，在工作中拖延推諉、弄虛作假,、消極怠工和不作為,、慢作為的，對相關(guān)責任人按有關(guān)規(guī)定追責問責,。加強網(wǎng)絡(luò)安全管理,，堅決防止網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。加強保密工作管理,，對涉密文件和工作,，一律不得在微信群內(nèi)散布、轉(zhuǎn)發(fā),。若出現(xiàn)不遵守工作紀律,、保密紀律導(dǎo)致出現(xiàn)重大輿情事件的，將嚴肅追責問責,。
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