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湖南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)《湖南省2024年數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)管理工作要點》的通知
湘政辦發(fā)〔2024〕17號
各市州,、縣市區(qū)人民政府,，省政府各廳委,、各直屬機構(gòu)：
《湖南省2024年數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)管理工作要點》已經(jīng)省人民政府同意,，現(xiàn)印發(fā)給你們,，請認(rèn)真貫徹落實,。
湖南省人民政府辦公廳
2024年5月31日
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湖南省2024年數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)管理工作要點
以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實黨的二十大和二十屆二中全會精神，根據(jù)國家關(guān)于數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)管理系列決策部署和我省“八大行動”總體安排,，以“數(shù)惠三湘”為引領(lǐng),，以數(shù)據(jù)要素市場化配置改革為主線，堅持?jǐn)?shù)據(jù)管理開拓創(chuàng)新與政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效協(xié)同聯(lián)動,，統(tǒng)籌推進(jìn)數(shù)字湖南、數(shù)字經(jīng)濟(jì),、數(shù)字社會,、數(shù)字政務(wù)建設(shè)，著力健全基礎(chǔ)制度,、釋放要素潛能,、強化科技創(chuàng)新、完善基礎(chǔ)設(shè)施,、加快轉(zhuǎn)型賦能,、強化安全保障，推動省級一體化政務(wù)服務(wù)能力提升,、力爭達(dá)到“非常高”水平,，努力開創(chuàng)數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)新局面，為實現(xiàn)“三高四新”美好藍(lán)圖,，奮力譜寫中國式現(xiàn)代化湖南篇章提供有力支撐,。
一、完善數(shù)據(jù)基礎(chǔ)制度體系
1．推進(jìn)數(shù)據(jù)立法,。加快推動出臺《湖南省數(shù)據(jù)條例》,，為實現(xiàn)數(shù)據(jù)“供得出、流得動,、用得好,、保安全”提供法律保障。（省數(shù)據(jù)局,、省司法廳等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé),。各市州、縣市區(qū)人民政府均為責(zé)任單位,，以下不再列出）
2．探索建立數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)制度,。落實國家關(guān)于數(shù)據(jù)資源持有權(quán)、數(shù)據(jù)加工使用權(quán)、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)營權(quán)“三權(quán)分置”創(chuàng)新安排,，因地制宜探索建立湖南統(tǒng)一數(shù)據(jù)要素登記存證等系列制度,，破解數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)界定難題。（省數(shù)據(jù)局牽頭,，省地方金融管理局,、省市場監(jiān)管局等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
3．完善數(shù)據(jù)流通標(biāo)準(zhǔn)。貫徹執(zhí)行數(shù)據(jù)流通領(lǐng)域國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，制定修訂一批數(shù)據(jù)流通領(lǐng)域地方標(biāo)準(zhǔn)。推動氣象,、地理信息,、醫(yī)療、金融等條件成熟行業(yè)研究數(shù)據(jù)分類分級標(biāo)準(zhǔn),，引導(dǎo)市場主體合規(guī)授權(quán)使用數(shù)據(jù),。（省數(shù)據(jù)局牽頭，省氣象局,、省自然資源廳,、省衛(wèi)生健康委、省市場監(jiān)管局,、人民銀行湖南省分行等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
4．構(gòu)建數(shù)據(jù)流通安全治理機制,。構(gòu)建政府、企業(yè),、社會多方協(xié)同的安全治理模式,，建立健全分級分類、風(fēng)險評估,、監(jiān)測預(yù)警,、應(yīng)急處置等機制，加強對數(shù)據(jù)采集,、儲備,、流通、使用的全過程安全管理,。（省數(shù)據(jù)局,、省委網(wǎng)信辦等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
二、充分釋放數(shù)據(jù)要素活力
5．全力推進(jìn)“數(shù)據(jù)要素×”行動,。聚焦工業(yè)制造等12個重點行業(yè)領(lǐng)域和“文化+科技”等湖南優(yōu)勢特色領(lǐng)域,，組織開展“數(shù)據(jù)要素×”行動，打造一批典型應(yīng)用場景,，培育一批數(shù)據(jù)商和第三方專業(yè)服務(wù)機構(gòu),，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素乘數(shù)效應(yīng),。（省數(shù)據(jù)局牽頭，有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
6．開展數(shù)據(jù)要素市場化配置改革試點,。率先在長株潭都市圈等基礎(chǔ)條件較好的地區(qū)和金融,、電力、氣象等重點行業(yè)開展數(shù)據(jù)要素市場化配置改革試點,，形成一批可復(fù)制可推廣的解決方案和典型模式,。協(xié)調(diào)推進(jìn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表，配合開展數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理試點,。（省數(shù)據(jù)局牽頭,，省財政廳、省地方金融管理局,、人民銀行湖南省分行,、省氣象局、國家金融監(jiān)管總局湖南監(jiān)管局,、湖南證監(jiān)局等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
7．辦好全國“數(shù)據(jù)要素×”大賽湖南分賽,。力爭通過賽事吸引一批專業(yè)化人才，孵化一批新技術(shù),、新產(chǎn)品、新應(yīng)用,，培育一批新模式,、新業(yè)態(tài)、新動能,。（省數(shù)據(jù)局,、長沙市人民政府、株洲市人民政府牽頭,，有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
8．積極申報“數(shù)據(jù)要素×”典型案例,。結(jié)合“數(shù)據(jù)要素×”試點示范、大賽等工作,，鼓勵各地各部門深入挖掘數(shù)據(jù)要素應(yīng)用的好經(jīng)驗,、好做法，爭取有更多帶有湖南標(biāo)識的案例在數(shù)字中國建設(shè)峰會上發(fā)布,。（省數(shù)據(jù)局牽頭,，有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
9．加強數(shù)據(jù)領(lǐng)域?qū)ν饨涣骱献鳌Ｒ劳兄袊ê希┳杂少Q(mào)易試驗區(qū),、中非經(jīng)貿(mào)深度合作先行區(qū),、中非經(jīng)貿(mào)博覽會等平臺優(yōu)勢，積極拓展對外數(shù)據(jù)合作與交流,。鼓勵自貿(mào)區(qū)因地制宜制定數(shù)據(jù)跨境流動負(fù)面清單,。（省數(shù)據(jù)局,、省商務(wù)廳牽頭，有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
三,、加快推動數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
10．爭取在新一輪全國一體化算力網(wǎng)絡(luò)國家樞紐節(jié)點布局中將湖南納入布局范圍,。（省數(shù)據(jù)局、省發(fā)展改革委牽頭,，省工業(yè)和信息化廳,、省通信管理局等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
11．探索推進(jìn)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施試點工程，抓好數(shù)據(jù)流通利用基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和行業(yè)高質(zhì)量數(shù)據(jù)集建設(shè)試點,。（省數(shù)據(jù)局牽頭,，省發(fā)展改革委、省工業(yè)和信息化廳,、省科技廳,、省財政廳、省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
12．出臺省級政務(wù)云管理辦法等制度規(guī)范,，提升省級政務(wù)云服務(wù)能力和安全運行水平,，抓好統(tǒng)一云管平臺、電子政務(wù)外網(wǎng)IPv6改造及安全監(jiān)測平臺建設(shè),。（省數(shù)據(jù)局,、省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心牽頭，省財政廳等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
13．探索“算力券”等政策工具,，降低企業(yè)算力使用成本,，提升算力資源使用率。（省數(shù)據(jù)局,、省財政廳牽頭,，省工業(yè)和信息化廳等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
14．創(chuàng)新算力電力協(xié)同機制，支持算力中心,、數(shù)據(jù)中心參與綠電交易,。（省發(fā)展改革委牽頭，省工業(yè)和信息化廳,、省數(shù)據(jù)局,、省通信管理局、國網(wǎng)湖南省電力公司等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
15．建好用好省算力調(diào)度和綜合管理平臺,，進(jìn)一步優(yōu)化算力資源供需配置,。（省工業(yè)和信息化廳牽頭，省數(shù)據(jù)局,、省發(fā)展改革委,、國家超算長沙中心等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
四、推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)共享
16．持續(xù)推進(jìn)全量編制政務(wù)數(shù)據(jù)目錄,，推動數(shù)據(jù)資源全面掛接,，加快政務(wù)數(shù)據(jù)歸集共享,，年底前實現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)“應(yīng)共享盡共享”。（省數(shù)據(jù)局,、省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心牽頭,，有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
17．落實國家政務(wù)數(shù)據(jù)直達(dá)基層實施方案，加快推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)直達(dá)基層,。（省數(shù)據(jù)局,、省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心牽頭，有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
18．完善政務(wù)數(shù)據(jù)共享機制和流程,，發(fā)布推廣政務(wù)數(shù)據(jù)共享典型應(yīng)用場景案例,，推動政務(wù)數(shù)據(jù)安全有序共享。（省數(shù)據(jù)局,、省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心牽頭,，有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
19．貫徹落實國家政務(wù)數(shù)據(jù)共享條例及工作指南，做好法規(guī)宣傳工作,。（省數(shù)據(jù)局,、省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心牽頭，有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
20．根據(jù)全國一體化政務(wù)大數(shù)據(jù)體系建設(shè)實施要點,，持續(xù)推進(jìn)一體化政務(wù)大數(shù)據(jù)體系建設(shè),。（省數(shù)據(jù)局、省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心牽頭,，有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
五,、提升數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用水平
21．貫徹落實國家關(guān)于加快公共數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用的政策文件精神，研究制定我省公共數(shù)據(jù)開發(fā)利用辦法,。（省數(shù)據(jù)局、省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心牽頭,，有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
22．開展公共數(shù)據(jù)授權(quán)運營試點,，研究制定公共數(shù)據(jù)授權(quán)運營相關(guān)制度。（省數(shù)據(jù)局,、省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心牽頭,，有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
23．升級改造省政務(wù)大數(shù)據(jù)公眾門戶，打造省公共數(shù)據(jù)開放運營平臺,，推進(jìn)公共數(shù)據(jù)開放開發(fā),，提升數(shù)據(jù)供給水平。（省數(shù)據(jù)局,、省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心牽頭,，有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
24．指導(dǎo)數(shù)據(jù)交易場所建設(shè)，提升數(shù)據(jù)流通交易規(guī)模,。（省數(shù)據(jù)局牽頭,，有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
六,、加強數(shù)據(jù)領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新
25．聚焦數(shù)據(jù)領(lǐng)域，以智能計算,、大數(shù)據(jù),、人工智能等新一代信息技術(shù)為重點，用好超算中心,、湘江實驗室,、計算產(chǎn)業(yè)生態(tài)創(chuàng)新中心等創(chuàng)新平臺，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展,。（省科技廳牽頭,，省工業(yè)和信息化廳、省發(fā)展改革委,、省數(shù)據(jù)局,、省通信管理局等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
26．加強產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新，加快推進(jìn)數(shù)據(jù)采集與治理,、大數(shù)據(jù)分析,、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)等一批數(shù)據(jù)領(lǐng)域關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)。（省科技廳,、省數(shù)據(jù)局牽頭,，省工業(yè)和信息化廳、省發(fā)展改革委,、省財政廳等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
七,、加快推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展
27．聚焦大數(shù)據(jù)、云計算,、人工智能,、區(qū)塊鏈、5G以及北斗規(guī)模應(yīng)用,、低空經(jīng)濟(jì),、音視頻等領(lǐng)域，培育一批引領(lǐng)性數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)集群,。（省數(shù)據(jù)局牽頭,，省委宣傳部、省發(fā)展改革委,、省工業(yè)和信息化廳,、省財政廳、省廣電局,、省機場管理集團(tuán)等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
28．組織實施2024年數(shù)字化轉(zhuǎn)型工程,，支持跨領(lǐng)域跨行業(yè)跨區(qū)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，帶動企業(yè)數(shù)字化發(fā)展,。（省數(shù)據(jù)局牽頭,，省發(fā)展改革委,、省交通運輸廳、省工業(yè)和信息化廳,、省衛(wèi)生健康委,、省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、省文化和旅游廳,、省商務(wù)廳等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
29．探索培育一批數(shù)據(jù)流通交易活躍,、數(shù)商企業(yè)集中度高、數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)優(yōu)的數(shù)據(jù)要素示范園區(qū),。（省數(shù)據(jù)局牽頭,，省發(fā)展改革委、省財政廳,、省工業(yè)和信息化廳,、省商務(wù)廳等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
30．深化智慧城市建設(shè),，協(xié)同推進(jìn)城市經(jīng)濟(jì),、政治,、文化、社會,、生態(tài)文明全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。（省數(shù)據(jù)局牽頭，省發(fā)展改革委,、省工業(yè)和信息化廳,、省財政廳、省自然資源廳,、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳,、省文化和旅游廳、省商務(wù)廳等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
八,、提升數(shù)字政務(wù)發(fā)展水平
31．落實省重點民生實事部署,，實施數(shù)字政務(wù)提質(zhì)增效惠民工程，新增上線17個“高效辦成一件事”,，新增惠民便企示范應(yīng)用場景和高頻特色服務(wù)事項超過100個，企業(yè)和群眾辦事紙質(zhì)證照免提交率提升至60%以上,，政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一受理辦結(jié)率提升至90%以上,。（省數(shù)據(jù)局牽頭，省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
32．以用戶體驗為中心推動“湘易辦”迭代升級,。優(yōu)化用戶界面設(shè)計,、智能搜索、智能客服等,，建立服務(wù)事項用戶綜合評價機制和熱門應(yīng)用排行機制,，實現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)推送,，事項管理可監(jiān)控、可統(tǒng)計,、可調(diào)度,、可評價。（省數(shù)據(jù)局牽頭,，省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
33．推動更多高頻服務(wù)在“湘易辦”全程“掌上辦”,。建好做優(yōu)省直部門和市州旗艦店。推進(jìn)中介服務(wù)超市入駐“湘易辦”,，拓展“高效辦成一件事”場景應(yīng)用,。（省數(shù)據(jù)局、省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心牽頭,，有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
34．積極推進(jìn)省電子證照系統(tǒng)改造,，建立健全電子證照制發(fā)匯聚機制，完善電子簽章應(yīng)用機制,，推出電子證照“用證清單”,，逐步實現(xiàn)電子證照“免提交”。鼓勵和支持市州拓展電子證照應(yīng)用場景,，深化“無證明城市”建設(shè),。（省數(shù)據(jù)局、省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心牽頭,，有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
35．提升“跨省通辦”水平,。依托“湘易辦”，深化跨省APP聯(lián)盟建設(shè),，強化與泛珠三角區(qū)域,、長江經(jīng)濟(jì)帶區(qū)域各省合作，推動更多“跨省通辦”高頻事項掌上可辦,。協(xié)同推進(jìn)湘鄂兩省社保和住房公積金互聯(lián)互通工作,。（省數(shù)據(jù)局、省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心牽頭,，有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
36．提升政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體服務(wù)能力,。及時傳遞黨和政府權(quán)威聲音，豐富政策解讀形式,，提升政策解讀效果,。推動政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體,、政務(wù)服務(wù)平臺互聯(lián)互通,，共享共用業(yè)務(wù)咨詢問答知識庫，更好滿足企業(yè)和群眾個性化信息需求。（省數(shù)據(jù)局牽頭,，省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
37．開展“指尖上的形式主義”專項整治,。對各級各部門使用的政務(wù)APP、政務(wù)公眾賬號,、工作群組,、小程序等移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序進(jìn)行全面排查，持續(xù)開展“關(guān)停并轉(zhuǎn)”工作,，確?？傮w刪減率達(dá)到60%。對強制下載安裝,、重復(fù)索取數(shù)據(jù),、隨意攤派任務(wù)、打卡簽到,、積分排名,、統(tǒng)計在線時長等行為進(jìn)行集中規(guī)范整治，切實為基層“減負(fù)松綁”,。（省委網(wǎng)信辦,、省數(shù)據(jù)局牽頭，有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
38．切實為基層賦能,。加強基層治理信息化建設(shè),，推動各地政務(wù)服務(wù)平臺向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）延伸,，探索統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集入口,，建立政務(wù)數(shù)據(jù)庫，打破數(shù)據(jù)壁壘,，實現(xiàn)一網(wǎng)統(tǒng)管,，讓基層不再耗費大量精力多頭重復(fù)填表格、報數(shù)據(jù),、交材料,。（省委社會工作部、省數(shù)據(jù)局,、省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
九,、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)供給
39．健全“高效辦成一件事”重點事項清單管理機制和常態(tài)化推進(jìn)機制，推動17個“高效辦成一件事”事項在年內(nèi)落地見效,，進(jìn)一步提升集約化辦事,、智慧化服務(wù)水平，務(wù)實推進(jìn)“一件事”辦實,、辦快、辦簡、辦成,。（省數(shù)據(jù)局牽頭,，省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心、各事項所涉有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
40．完善“揭榜競優(yōu)”督導(dǎo),、評價,、推廣、應(yīng)用機制,，發(fā)布2024年數(shù)字政務(wù)場景應(yīng)用“揭榜競優(yōu)”榜單,，激勵各級各部門深化數(shù)字化改革，推動形成一批具有全國影響力的創(chuàng)新案例,。（省數(shù)據(jù)局牽頭負(fù)責(zé)）
41．提升簡政放權(quán)賦能水平,。加大向長株潭都市圈、省域副中心以及湘江新區(qū),、自貿(mào)試驗區(qū),、園區(qū)等經(jīng)濟(jì)發(fā)展主陣地的放權(quán)賦權(quán)力度，結(jié)合實際向基層放權(quán)賦能,。支持有條件的省級及以上園區(qū)開展相對集中行政許可權(quán)改革,，實行“一枚印章管審批”。全面推進(jìn)“一張藍(lán)圖”“區(qū)域評估”“多圖聯(lián)審”“聯(lián)合驗收”等集成式審批服務(wù),。深化園區(qū)洽談即服務(wù),、簽約即供地、開工即配套,、竣工即辦證“四即”改革,。（省委編辦、省司法廳,、省自然資源廳,、省生態(tài)環(huán)境廳、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳,、省數(shù)據(jù)局,、省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
42．深入開展事項優(yōu)化工作，對標(biāo)先進(jìn)省份,，對全省政務(wù)服務(wù)事項逐項梳理,、比對、改進(jìn),。全面推行“申報表單”數(shù)字化和辦理材料數(shù)字化,，支撐提升全程網(wǎng)辦率。落實行政許可事項清單管理措施,，全覆蓋編制行政許可實施規(guī)范,，持續(xù)提升事項網(wǎng)辦深度,。深入推行涉企經(jīng)營許可和證明事項告知承諾制，推進(jìn)告知承諾制事項線上可辦,、便捷好辦,。（省數(shù)據(jù)局牽頭，省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
43．提升窗口服務(wù)水平,。持續(xù)推進(jìn)清廉大廳建設(shè),，按照“受審分離”服務(wù)模式，推進(jìn)綜合服務(wù)窗口改革,。加強窗口人員服務(wù)技能培訓(xùn),，組織開展湖南省第一屆政務(wù)服務(wù)辦事員職業(yè)技能大賽。（省數(shù)據(jù)局,、省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心牽頭,，有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
44．持續(xù)推進(jìn)中介超市標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。推動省中介服務(wù)超市管理運行辦法落實落地,，推動各級機關(guān)事業(yè)單位在網(wǎng)上中介超市發(fā)布中介服務(wù)采購項目,，持續(xù)打造服務(wù)高效、管理規(guī)范,、公平競爭,、監(jiān)管到位的中介服務(wù)市場體系。（省數(shù)據(jù)局,、省財政廳,、省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
十、強化行政效能綜合監(jiān)管
45．進(jìn)一步健全營商政務(wù)環(huán)境評價體系,，優(yōu)化評價方式,，以評促改、以評促建,、以評促優(yōu),。聚焦“八大行動”，對市州,、縣市區(qū)（園區(qū)）和省直有關(guān)單位持續(xù)開展優(yōu)化營商政務(wù)環(huán)境和“高效辦成一件事”評價,。（省數(shù)據(jù)局牽頭負(fù)責(zé)）
46．推動行政效能電子監(jiān)察擴面增效，持續(xù)推進(jìn)依申請類事項全面納入效能監(jiān)管,。推行“紅黃牌”聯(lián)動處置機制,，對典型“紅牌”辦件做到“每件必查、超時必究,、出錯必改”,。修訂《湖南省行政效能電子監(jiān)察工作評價細(xì)則》，迭代升級評價指標(biāo)體系和省行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng),。（省數(shù)據(jù)局牽頭,，省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
47．提高“差評”處置質(zhì)效,，做到“有評必有件、差評必處置”,，實現(xiàn)每例“差評”核實到位,、整改到位、反饋到位,。強化對“湘易辦”上企業(yè)群眾申辦件的審批效能和“好差評”監(jiān)管。（省數(shù)據(jù)局牽頭,，省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
48．推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)與各行業(yè)專業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)互聯(lián)互通,，優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”事項清單管理，強化各領(lǐng)域監(jiān)管數(shù)據(jù)的歸集治理,、共享分析和有效應(yīng)用,。構(gòu)建聯(lián)合監(jiān)測預(yù)警模型，及早發(fā)現(xiàn)和處置各類風(fēng)險隱患,。（省市場監(jiān)管局,、省數(shù)據(jù)局牽頭，有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
49.強化“省長信箱”,、中國政府網(wǎng),、國家政務(wù)服務(wù)平臺等網(wǎng)上群眾訴求辦理效能監(jiān)管，不斷提升問題解決率和群眾滿意度,。（省數(shù)據(jù)局牽頭,，省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
十一、持續(xù)深化新時代政務(wù)公開
50．加快政務(wù)公開數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，強化數(shù)字化信息技術(shù)在政務(wù)公開領(lǐng)域的創(chuàng)新運用,。建立完善全省統(tǒng)一的政府規(guī)章庫、行政規(guī)范性文件庫,，優(yōu)化政策點對點推送服務(wù),，推動政策直達(dá)基層、直達(dá)企業(yè),、直達(dá)群眾,。持續(xù)完善湖南省政府信息依申請公開辦理平臺，逐步擴大依申請公開辦理平臺在省直單位的覆蓋度和使用率,。（省數(shù)據(jù)局牽頭,，省司法廳、省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
51．加強政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè),。出臺《政務(wù)公開工作規(guī)范》湖南省地方標(biāo)準(zhǔn),。分領(lǐng)域、分層級確定法定公開事項,，形成主動公開事項目錄,，實行清單化管理,。出臺《湖南省政府信息公開申請辦理答復(fù)規(guī)范》，進(jìn)一步規(guī)范各級各部門辦理答復(fù)政府信息公開申請行為,。（省數(shù)據(jù)局牽頭,，省司法廳、省市場監(jiān)管局,、省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
52．繼續(xù)組織開展政務(wù)公開主題日活動,，不斷促進(jìn)政務(wù)公開和業(yè)務(wù)工作的深度融合。持續(xù)開展年度全省政務(wù)公開第三方評估,，有效發(fā)揮外部評價作用,，不斷提升全省各級各部門政務(wù)公開整體水平。（省數(shù)據(jù)局牽頭,，有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
十二,、加強業(yè)務(wù)統(tǒng)籌，強化配套保障
53．統(tǒng)籌推進(jìn)數(shù)字湖南,、數(shù)字經(jīng)濟(jì),、數(shù)字政務(wù)、數(shù)字社會規(guī)劃和建設(shè),。按程序組建數(shù)字湖南建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化部門協(xié)同聯(lián)動,、工作協(xié)調(diào),，推進(jìn)重大改革，組織實施重大工程,，督促任務(wù)落實見效,。健全數(shù)據(jù)管理運營組織架構(gòu)，推動湖南數(shù)據(jù)集團(tuán)組建,。加強“十五五”數(shù)字湖南規(guī)劃謀劃研究,。會同有關(guān)部門定期開展數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢分析、趨勢研判,，制定規(guī)劃,、督促落實，推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)年增速不低于15%,。（省數(shù)據(jù)局,、省發(fā)展改革委、省工業(yè)和信息化廳,、省財政廳等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
54．多渠道整合資金,，加強經(jīng)費保障。加強各級財政資金保障,，開展數(shù)據(jù)管理和政務(wù)服務(wù)基本建設(shè),，支持?jǐn)?shù)字湖南建設(shè)工作,；鼓勵社會力量依法合規(guī)參與數(shù)據(jù)運營和政務(wù)服務(wù)增值工作，發(fā)揮社會資金效益,，反哺公共項目支出,。（省財政廳、省數(shù)據(jù)局等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
55．打造數(shù)據(jù)鐵軍,，加強人才保障,。加強新型數(shù)字人才培養(yǎng)，加快數(shù)據(jù)相關(guān)學(xué)科專業(yè)和人才隊伍建設(shè),，舉辦數(shù)據(jù)大講堂,，分層次、分類別組織開展全省數(shù)據(jù)管理和政務(wù)服務(wù)工作人員專題培訓(xùn),，加強數(shù)據(jù)管理和政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造省,、市,、縣三級協(xié)同的數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良,、結(jié)構(gòu)合理,、富有活力、清正廉潔的“數(shù)據(jù)鐵軍”,。（省數(shù)據(jù)局,、省人力資源社會保障廳、省教育廳等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
56．加強智庫建設(shè),，提升支撐水平,。組建由技術(shù)、管理,、法規(guī)等多專業(yè)組成的省數(shù)據(jù)和政務(wù)專家咨詢委員會,，針對數(shù)據(jù)領(lǐng)域頂層規(guī)劃、政策措施,、統(tǒng)計監(jiān)測,、試點示范、生態(tài)構(gòu)建等領(lǐng)域提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù),。探索設(shè)立數(shù)據(jù)要素發(fā)展協(xié)會和創(chuàng)新聯(lián)盟,，持續(xù)打造數(shù)據(jù)管理與政務(wù)服務(wù)協(xié)同高效發(fā)展的健康生態(tài)。（省數(shù)據(jù)局牽頭負(fù)責(zé)）
57．加強考核評估,，檢驗工作成效,。建立各地各部門數(shù)字化發(fā)展評估體系，評估實施效果,。對財政資金投入進(jìn)行全過程績效管理,，把績效評價結(jié)果作為安排預(yù)算的重要依據(jù),。加強動態(tài)監(jiān)測分析、定期督查指導(dǎo),，保障各項任務(wù)有序推進(jìn),。（省數(shù)據(jù)局、省財政廳,、省人力資源社會保障廳等有關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
湖南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)《湖南省2024年數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)管理工作要點》的通知
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